Informations pour les répondants des coûts

Vous travaillez au sein d’une assurance sociale (assurance-maladie, accidents, invalidité ou militaire), ou pour un canton ou une commune et vous souhaitez comprendre ce qu’est ParaHelp, quelles prestations sont fournies et en quoi réside son utilité concrète dans des situations de prise en charge complexes. 

ParaHelp n’est pas un service d’aide et de soins à domicile classique, mais un service spécialisé dans le conseil, la formation et la coordination en matière de soins pour les personnes atteinte d'une lésion médullaire ou des troubles neurologiques similaires. L’objectif est de stabiliser de manière professionnelle les situations de prise en charge complexes, d’éviter autant que possible les complications, de renforcer la confiance en soi de toutes les personnes impliquées et de d'assurer durablement la prise en charge à domicile.  

Pour les répondants des coûts, il est particulièrement important que ParaHelp soit mobilisé de manière subsidiaire, ciblée et spécialisée, là où les structures de soins générales atteignent leurs limites ou lorsqu’une expertise en paraplégiologie est nécessaire. 

ParaHelp fait partie du réseau de prestations unique du Groupe suisse pour paraplégiques (GSP), qui se consacre à l'accompagnement tout au long de la vie des personnes lésées médullaires.

ParaHelp est une organisation spécialisée au service des personnes atteinte d'une lésion médullaire ou de syndromes neurologiques similaires. Ses prestations s’adressent aux personnes concernées, à leurs proches et aux professionnel·les impliqué·es et sont dispensée dans l’environnement de la personne concernée. Elles sont axées sur le conseil spécialisé, la formation et la coordination dans des situations de soins complexes. Ces prestations sont hautement spécialisées et destinées à répondre à des problématiques complexes pour lesquelles les offres en soins générales atteignent leurs limites.  

ParaHelp ne prend en charge ni les soins de base ni les soins réguliers au sens d’un service d’aide et de soins à domicile classique, mais complète de manière ciblée les prestataires existants grâce à son expertise en paraplégiologie. ParaHelp ne se considère pas comme un concurrent des services d’aide et de soins à domicile, mais comme un service spécialisé complémentaire visant à renforcer les structures de soins existantes.

Pour les répondants des coûts, le critère déterminant est de savoir si les prestations sont efficaces, adaptées et économiques. L’intérêt de ParaHelp réside dans le fait qu'une expertise spécialisée en paraplégiologie est mise à contribution de manière ciblée là où elle fait la différence : dans les situations de prise en charge complexes, dans les situations de soins instables, en cas de besoin important en formation ou lors de complications. Cela permet d’identifier les risques à un stade précoce, de réduire les lacunes en matière de prise en charge, de limiter les complications et les hospitalisations, ainsi que de renforcer la stabilité dans le cadre de vie. Parallèlement, cela allège la charge de travail des professionnel·les, structure plus clairement les processus et permet une utilisation plus ciblée des ressources existantes au sein du système de soins. Cela améliore non seulement la prise en charge des personnes concernées, mais évite également des coûts induits inutiles dans le système de soins. 

Comme il n’existe en Suisse aucune organisation comparable assumant cette mission spécialisée, ParaHelp contribue directement à la mise en œuvre du mandat constitutionnel « Pour des soins infirmiers forts » énoncé à l’art. 117b al. 1 Cst., de la constitution fédérale, notamment en matière de qualité professionnelle, de durabilité et de coordination des soins.

ParaHelp intervient dans toute la Suisse, dispose d’une autorisation d'exploitation de service d’aide et de soins à domicile dans les 26 cantons et est agrée pour la facturation à la charge de l’assurance obligatoire des soins (AOS). Les prestations sont généralement fournies en ambulatoire, hors milieu hospitalier et à proximité du domicile. ParaHelp est en outre membre de service d'aide et de soins à domicile Suisse. 

ParaHelp accompagne les personnes atteintes d'une lésion médullaire ou des troubles neurologiques similaires dans des situations de prise en charge exigeantes. Son offre de prestations comprend notamment la formation et le conseil aux personnes concernées, à leurs proches et aux professionnel·les en matière de soins. L’accent est mis sur la transmission de connaissances en matière de prévention et prise en charge des complications liées à la paraplégie ainsi que sur la coordination dans des situations de prise en charge complexes.  

ParaHeParaHelp fournit des prestations conformément l’OPAS, l’AA, l’AI et l’AM, en particulier dans le domaine des prestations A prévue par l’ordonnance sur les prestations de l’assurance des soins.
Cela comprend : 

• Évaluation des besoins du patient et de l’environnement de ce dernier ; planification des mesures nécessaires : adaptation du plan de soins du milieu hospitalier au milieu ambulatoire, en fonction de l'évolution de l'état de santé  
• Conseils au patient ainsi que, le cas échéant, aux intervenants non professionnels pour les soins, en particulier quant à la manière de gérer les symptômes de la maladie, pour l’administration des médicaments ou pour l’utilisation d’appareils médicaux ; contrôles nécessaires : proches, assistant·es ; par exemple appareils de ventilation à domicile 
• Coordination des mesures et dispositions par des infirmiers spécialisés en lien avec des complications dans des situations de soins complexes et instables : ParaHelp joue le rôle d’infirmier∙ère expert∙e afin de prévenir les complications lors de situations de soins complexes = paraplégie

Dans le cadre des prestations B, les soins des plaies sont pris en charge à titre exceptionnel – toujours dans le but d'assurer une solution provisoire à court terme lorsqu'aucun prestataire n'est impliqué localement, et de déléguer cette prestation à moyen terme aux prestataires locaux compétents, tels que les services d’aide et de soins à domicile ou les établissements médico-sociaux.  

Les prestations de soins de base (prestations C), telles que les soins corporels, l'aide à l'alimentation, l’habillement ou l’aide à la toilette, ne sont pas fournies. 

Vous souhaitez en savoir plus sur ParaHelp ou mieux comprendre une facturation, une déclaration des besoins ou une classification des prestations concrète ? N’hésitez pas à nous contacter sans engagement.