So funktioniert die Anmeldung bei ParaHelp

Die Anmeldung bei ParaHelp erfolgt online und in wenigen Schritten. Damit wir eine Leistung erbringen können, benötigen wir eine vollständige Anmeldung und die unterschriebene Einverständniserklärung der betroffenen Person.

Damit die Anmeldung für Sie möglichst einfach und effizient ist, arbeitet ParaHelp mit OPAN – eine zentrale Plattform für die digitale Vernetzung im Gesundheitswesen, spezialisiert auf ambulante und stationäre Pflege. OPAN ermöglicht eine standardisierte und sichere digitale Anmeldung und führt strukturiert durch die erforderlichen Angaben. Für Fachpersonen ist das besonders hilfreich, weil Informationen je nach System direkt übernommen oder gezielt erfasst werden können. So wird der Anmeldeprozess einfacher, übersichtlicher und administrativ entlastender.

Damit der Anmeldeprozess für Sie möglichst verständlich und passend zu Ihrer Situation ist, gibt es bei ParaHelp zwei Wege der Anmeldung. Welcher Weg für Sie richtig ist, hängt davon ab, wer die Anmeldung auslöst.

Beide Wege starten auf der ParaHelp-Webseite. In einem ersten Schritt wird ausgewählt, wer die anmeldende Person ist. Erst danach unterscheiden sich die Abläufe:

• Betroffene und Angehörige füllen zuerst die Einverständniserklärung aus.
• Fachpersonen werden nach der Auswahl direkt zur OPAN-Anmeldung weitergeleitet.

So bleibt der Prozess für alle Beteiligten praktikabel und gleichzeitig datenschutzrechtlich korrekt.

Wenn Sie selbst betroffen sind oder eine nahestehende Person unterstützen, starten Sie die Anmeldung auf der ParaHelp-Webseite. In einem ersten Schritt wählen Sie aus, wer die Anmeldung durchführt. Danach wird die Einverständniserklärung ausgefüllt und unterschrieben. Diese Zustimmung ist gesetzlich erforderlich, weil ParaHelp mit besonders schützenswerten Gesundheitsdaten arbeitet.

Sobald die Einverständniserklärung abgesendet ist, werden Sie weitergeleitet auf die OPAN-Seite, damit die Anmeldung Schritt für Schritt ausgefüllt werden kann. Gleichzeitig erhält die anmeldende Person ein E-Mail mit der Bestätigung des Erhalts der Einverständniserklärung.  

Sobald uns die Einverständniserklärung und die Anmeldung vollständig vorliegen, prüft unser Team die Angaben und bereitet den Erstkontakt vor. Anschliessend melden wir uns bei Ihnen, um das weitere Vorgehen zu besprechen und den ersten Termin zu vereinbaren. Dieser kann je nach Situation telefonisch, digital oder in Ihrem persönlichen Lebensumfeld stattfinden.

Wenn Sie als Fachperson eine Anmeldung auslösen, starten Sie den Prozess ebenfalls auf der ParaHelp-Webseite. In einem ersten Schritt wählen Sie aus, wer die Anmeldung durchführt. Danach werden Sie direkt auf die OPAN-Seite weitergeleitet.

Dort erfassen Sie die wichtigsten Angaben zur betroffenen Person, zur aktuellen Versorgungssituation und zum Anliegen. Die Anmeldung ist so aufgebaut, dass alle relevanten Informationen strukturiert erfasst werden können.

Im Unterschied zu Betroffenen und Angehörigen wird die Einverständniserklärung in diesem Fall nicht vorab eingeholt. Der Grund dafür ist, dass Fachpersonen die Zustimmung nicht an Stelle der betroffenen Person unterzeichnen können. Sobald die Anmeldung bei uns eingegangen ist, prüfen wir die Angaben und kümmern uns darum, dass die Einverständniserklärung bei der betroffenen Person oder der gesetzlichen Vertretung eingeholt wird.

Fachpersonen können diesen Schritt aber unterstützen, indem sie die Einverständniserklärung separat herunterladen und bereits einholen. Erst wenn uns sowohl die Anmeldung als auch die Einverständniserklärung vollständig vorliegen, ist der Prozess abgeschlossen und wir können die nächsten Schritte vorbereiten. So bleibt der Zugang zur Unterstützung auch für Fachpersonen einfach, während gleichzeitig alle datenschutzrechtlichen Anforderungen eingehalten werden.

Auch wenn sich die beiden Wege unterscheiden, gilt in beiden Fällen: ParaHelp kann eine Leistung erst erbringen, wenn die notwendigen Angaben vollständig vorliegen und die Einverständniserklärung eingereicht wurde. Falls Sie unsicher sind, welcher Weg für Ihre Situation richtig ist, unterstützen wir Sie gerne.