ParaHelp Unterstützung Angehörige
ParaHelp Unterstützung Angehörige

Für Angehörige

Sie unterstützen oder pflegen eine nahestehende Person mit einer Rückenmarkverletzung oder einer neurologischen Erkrankung wie Multiple Sklerose, Spina bifida, Poliomyelitis oder ähnliche Syndrome. Sie wünschen sich mehr Sicherheit, Orientierung oder Entlastung im Alltag.

Als angehörige Person begleiten Sie einen Menschen mit Querschnittlähmung oder einer ähnlichen neurologischen Erkrankung oft sehr eng im Alltag. Dabei stellen sich viele praktische, pflegerische und organisatorische Fragen. Nicht immer ist sofort klar, was hilfreich, entlastend und im eigenen Alltag gut umsetzbar ist. Eine fachliche Begleitung kann helfen, Situationen einzuordnen, Sicherheit zu gewinnen und passende nächste Schritte zu finden.

Wann Unterstützung für Sie besonders hilfreich ist

Unterstützung ist besonders dann hilfreich, wenn sich die Situation verändert oder der Alltag anspruchsvoller wird. Das kann zum Beispiel der Fall sein, wenn der Pflege- und Betreuungsaufwand zunimmt, neue Unsicherheiten entstehen oder zusätzliche Unterstützung organisiert werden muss. Auch in belastenden Übergängen oder wenn das bisherige Betreuungsnetz nicht mehr ausreicht, kann eine fachliche Begleitung Orientierung geben.

Wobei Sie im Alltag Unterstützung finden können

Im Alltag geht es oft darum, die Betreuung gut zu bewältigen und gleichzeitig tragfähige Lösungen für die eigene Situation zu finden. Gemeinsam wird angeschaut, was fachlich sinnvoll ist und zugleich in Ihrem Alltag realistisch umgesetzt werden kann. So können Sie Sicherheit gewinnen, Entlastungsmöglichkeiten erkennen und das Betreuungsnetz gezielt stärken.

Typische Themen im Alltag

Typische Themen sind zum Beispiel Haut und Druckentlastung, Blasen- und Darmmanagement, Transfer, Lagerung, Hilfsmittel, Heimbeatmung oder die Organisation zusätzlicher Unterstützung.

Für eine Beratung anmelden

Für die Anmeldung sind einige administrative Schritte notwendig. Wir haben den Ablauf transparent und leicht verständlich für Sie zusammengestellt.

Jetzt anmelden

Das sagen pflegende Angehörige über unsere Beratung

«Besonders wertvoll war für uns, dass die Beratung praxisnah, verständlich und auf unsere konkrete Alltagssituation abgestimmt war.»
Valentina M.

«ParaHelp hat uns geholfen, mehr Struktur und Sicherheit in eine belastende Situation zu bringen. Das war für uns als Angehörige sehr wichtig.»
Stefan T.

«Wir haben hilfreiche Tipps erhalten, die sich im Alltag direkt umsetzen liessen. Das hat unsere Situation spürbar verbessert.»
Aylin Ö.

«Für mich war besonders wichtig, dass ich mit meinen Unsicherheiten nicht allein war. ParaHelp hat mir Sicherheit und Orientierung gegeben.»
Lukas D.

«Ich bin echt dankbar, dass es die ParaHelp gibt. Zu wissen, dass ich mich jederzeit wieder melden kann, gibt mir Gelassenheit und Vertrauen.»
Verena A.

«Die Beratung durch ParaHelp hat uns als Familie sehr entlastet. Wir fühlten uns fachlich kompetent begleitet und mit unseren Fragen ernst genommen.»

– Beat und Sandra A.

Häufige Fragen von Angehörigen

Ja, unsere Angebote stehen Ihnen schweizweit zur Verfügung.

Wir unterstützen Sie in Deutsch, Französisch und Italienisch. Für weitere Sprachen finden wir eine Lösung.

Nein, Sie können als Angehörige oder nahestehende Bezugsperson eine Anmeldung initiieren. Damit wir unsere Leistungen erbringen können, benötigen wir jedoch die erforderlichen Angaben und Zustimmung (Einverständniserklärung) der betroffenen Person.

Alle Schritte zur Anmeldung haben wir übersichtlich zusammengestellt: Informationen zur Anmeldung

Damit ParaHelp Sie als Angehörige begleiten und unterstützen kann, ist die ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Person notwendig. Das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) schreibt vor, dass besonders schützenswerte Personendaten – wie Gesundheitsdaten – nur mit Einwilligung der betroffenen Person bearbeitet und weitergegeben werden dürfen.

Die Einverständniserklärung erlaubt es uns, die notwendigen Informationen zu erfassen, mit den involvierten Fachpersonen (z. B. Ärzt:innen, Spitex, weitere Beteiligte) abzustimmen und unsere Leistungen rechtlich korrekt zu erbringen.

Aus Gründen der Transparenz, Sicherheit und des Datenschutzes holen wir diese Zustimmung vor der Leistungserbringung schriftlich ein.

Nachdem Ihre Anmeldung vollständig bei uns eingegangen ist, prüfen wir diese umgehend. In der Regel melden wir uns zeitnah, um den ersten Termin zu vereinbaren, sodass die Unterstützung möglichst rasch starten kann.

Ja. Für jede Erstberatung – auch telefonisch – benötigen wir eine Anmeldung über unser Online‑Formular. Anschliessend nimmt eine Fachperson Kontakt mit Ihnen auf und klärt den weiteren Bedarf.

Eine vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Angebotsseite. Zu unseren Angeboten

Im Zweifelsfall können Sie eine Anmeldung machen, wir prüfen danach unsere Unterstützungsmöglichkeiten. Zur Anmeldung

ParaHelp arbeitet mit einer festen Fallführung: Die zuständige Pflegefachperson übernimmt die kontinuierliche Betreuung und kennt die Situation gut. Bei Abwesenheiten (z. B. Ferien oder Krankheit) übernimmt eine Vertretung, die mit dem Fall vertraut ist und die Begleitung nahtlos weiterführt.

ParaHelp rechnet pflegerische Beratungs- und Schulungsleistungen gemäss Art. 7 KLV zulasten der obligatorischen Krankenpflegeversicherung der betroffenen Person ab. Je nach Ursache, werden die Leistungen zulasten der Unfall-, Militär- oder Invalidenversicherung abgerechnet.

In der Regel übernimmt die jeweilige Versicherung einen grossen Teil der Kosten.

Wichtig für Sie als Angehörige:r:

  • ParaHelp verzichtet auf die übliche Klient:innenbeteiligung.
  • Wie bei anderen medizinischen Leistungen können Franchise und Selbstbehalt anfallen – abhängig von der Versicherung der betroffenen Person.

Ist die Anwesenheit oder Zustimmung der betroffenen Person nicht möglich, suchen wir gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung. Mehr Informationen dazu finden Sie auf https://www.bag.admin.ch/de/krankenversicherung-pflegeleistungen

Ja. Wenn Sie merken, dass die Situation zu Hause zunehmend belastend wird, dürfen und sollen Sie sich bei uns melden. Gerade wenn der Pflege‑ und Betreuungsaufwand steigt oder Sie als Angehörige:r an Ihre Grenzen kommen, ist es sinnvoll, frühzeitig Unterstützung in Anspruch zu nehmen.

Nein. ParaHelp stellt keine pflegenden Angehörigen an. Gerne beraten wir Sie jedoch unabhängig zu möglichen Organisationen, Modellen sowie deren Vor- und Nachteilen und unterstützen Sie bei der Entscheidungsfindung.

Werden Sie jetzt Mitglied und erhalten Sie im Ernstfall 250 000 Franken.

Mitglied werden

Spenden Sie jetzt und unterstützen Sie unsere Projekte zugunsten von Querschnittgelähmten.

Spenden
War diese Seite hilfreich?