Per i familiari

«Abbiamo trovato particolarmente utile l’approccio pratico, chiaro e adattato alla nostra situazione concreta.»
Valentina M.

«ParaHelp ci ha aiutato a ritrovare struttura e sicurezza in un momento difficile. Per noi familiari è stato molto importante.»
Stefan T.

«Abbiamo ricevuto consigli utili che abbiamo potuto applicare subito nella vita di tutti i giorni. Questo ha migliorato sensibilmente la nostra situazione.»
Aylin Ö.

«Sapere di non essere solo con le mie incertezze ha fatto tutta la differenza. ParaHelp è stata capace di darmi sicurezza e orientamento.»
Lukas D.

«Sono davvero grata che esista ParaHelp. Sapere che posso contattarli di nuovo in qualsiasi momento mi dà tranquillità e fiducia.»
Verena A.

Sì, i nostri servizi sono disponibili in tutta la Svizzera.

Saremo lieti di fornirvi una consulenza in tedesco, francese e italiano. Per altre lingue troveremo una soluzione adeguata.

No, non è necessario il vincolo di parentela: potete compilare una richiesta anche se siete una persona vicina o di riferimento. Per poter erogare i nostri servizi, abbiamo tuttavia bisogno di alcune informazioni specifiche e dell’approvazione (dichiarazione di consenso) della persona assistita. Abbiamo riassunto in modo chiaro tutti i passaggi per compilare la richiesta:

Alla richiesta

Affinché ParaHelp possa accompagnare e sostenere i familiari, è necessario il consenso esplicito della persona assistita. La Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) prevede che i dati personali particolarmente sensibili – come quelli relativi alla salute – possano essere trattati e condivisi solo con il consenso della persona interessata.

La dichiarazione di consenso ci permette di raccogliere le informazioni necessarie, di coordinarci con il personale specializzato coinvolto (ad esempio medici, servizi di assistenza e cura a domicilio e altri professionisti) e di fornire i nostri servizi nel rispetto della legge.

Per motivi di trasparenza, sicurezza e protezione dei dati, richiediamo quindi questo consenso per iscritto prima di iniziare la presa a carico.

Dopo aver ricevuto la vostra richiesta debitamente compilata, la esaminiamo senza indugio. Di norma vi contattiamo entro breve tempo per fissare un primo appuntamento, così da avviare il supporto il prima possibile.

Sì, ma per ricevere una prima consulenza – anche telefonica – è necessario compilare il nostro modulo online. Successivamente vi contatteremo per esaminare insieme le vostre esigenze.

Trovate una panoramica completa nella pagina dedicata ai nostri servizi. I nostri servizi

In caso di dubbio, potete comunque compilare una richiesta. Alla richiesta

Successivamente valuteremo come possiamo sostenervi.

ParaHelp lavora gestendo i casi in maniera continuativa: la vostra persona di riferimento, esperta in cure infermieristiche, vi accompagna nel tempo e conosce bene la vostra situazione. In caso di assenza (ad es. per ferie o malattia), subentra una persona che verrà debitamente informata sul caso, il che garantisce continuità nella presa a carico.

ParaHelp fattura le prestazioni di consulenza e formazione infermieristica secondo l’art. 7 OPre a carico dell’Assicurazione obbligatoria delle cure medico-sanitarie della persona assistita. A seconda della causa della disabilità, i costi possono essere coperti dall’assicurazione infortuni, militare o invalidità.

In caso di malattia, generalmente l’assicurazione di base copre gran parte dei costi.

Buono a sapersi per i familiari:

• ParaHelp rinuncia alla partecipazione ai costi normalmente richiesta alle persone assistite.
• Come per altre prestazioni mediche, possono però comunque essere attribuiti i costi della franchigia e dell’aliquota percentuale (a seconda dell’assicurazione della persona assistita).

Se la persona assistita non può essere presente o non è in grado di dare il proprio consenso, cercheremo di trovare una soluzione adeguata insieme.

Qui trovate maggiori informazioni https://www.bag.admin.ch/it/assicurazione-malattie-prestazioni-di-cura

Sì, se vi accorgete che la situazione a casa diventa sempre più impegnativa, potete – o anzi dovete – contattarci. In particolare, quando la presa a carico richiede sempre più energie o sentite di essere al limite, è importante cercare sostegno in modo tempestivo.

No, ParaHelp non assume familiari curanti. Siamo però lieti di offrirvi una consulenza indipendente sulle possibili organizzazioni, sui modelli disponibili e sui rispettivi vantaggi e svantaggi, sostenendovi nel processo decisionale.