Sondage clients ParaHelp

Entre mai et octobre 2018, nous avons demandé à nos clientes et clients s’ils étaient satisfaits de nous afin d’affiner davantage nos prestations et de répondre encore mieux à leurs besoins. 

Nos questions étaient des plus diverses : sommes-nous joignables, avez-vous confiance en nous, les instructions que nous donnons sont-elles compréhensibles, tenons-nous compte des besoins des personnes touchées par la paralysie médullaire et de ceux de leurs proches. 

Les retours d’information ont été nombreux dans chaque région linguistique de la Suisse, toute tranche d’âge confondue. Ce qui nous emplit de fierté est que les résultats sont convaincants : plus de 90% de nos clientes et clients sont satisfaits voire très satisfaits de nos prestations. 

Quelques exemples de remarques : 

 « On nous toujours très bien conseillé et on s'est toujours très bien occupé de nous, c'est sécurisant. »
 « C’est super que ParaHelp existe. » Ma plaie a vite cicatrisé grâce aux soins adéquats et aux conseils que j’ai reçus.
 « Merci pour votre énorme soutien »

 «La personne est très empathique, compréhensible et gentille. Fait du bon travail. Puis elle est très disponible. »

« Personale gentile e competente »

De tout cœur, merci d'avoir participé à notre sondage. Et sachez que nous n’allons certainement pas nous reposer sur nos lauriers mais que nous continuerons à perfectionner nos prestations en faveur des paralysés médullaires de Suisse afin qu’ils bénéficient du meilleur accompagnement possible tout au long de leur vie.